Producto defectuoso

El cliente contará con 3 meses para realizar las siguientes opciones:

  • Devolución del dinero: A contar del segundo mes de realizada la compra, el producto irá a evaluación y dentro de una semana se le dará una respuesta al cliente, si fue falla de fábrica o por mal uso.
  • Cambio del Producto: En este caso se realizará el mismo protocolo del punto uno.
  • Reparación gratuita del producto: No se realizan reparaciones.
  • Para ejercer este derecho: Debe presentar boleta, factura u otro documento que acredite su compra.
  • Revisión de la prenda: Es obligación de las vendedoras mostrar el producto al cliente para que éste se retire conforme con su compra.

Garantía por satisfacción en tienda física y Online.

  • Devolución del dinero: No se hará devolución de dinero.
  • Cambio del producto: En este caso se podrá realizar en 10 días, a contar del momento en que se efectuó la compra.